Die CBD-FAQ

CBD, die Abkürzung für Cannabidiol, ist ein natürlicher Inhaltsstoff (Cannabinoid) der Cannabispflanze (Hanf).

Anders als THC hat CBD keine psychoaktive Wirkung. Geschätzt wird es für seine entspannende Wirkung.

Ja, CBD ist in Frankreich legal. Das Gesetz erlaubt die Herstellung und den Verkauf von Hanfprodukten, sofern der Gehalt an THC (Tetrahydrocannabinol) unter der gesetzlichen Grenze von 0,3 % liegt.

Jede SPLIFF®-Charge wird im Labor analysiert.

Die wichtigsten Effekte von CBD sind Entspannung, Ruhe und Wohlbefinden, ganz ohne psychoaktive Wirkung.

Immer mehr Menschen nutzen CBD für entspannte Momente.

Wie lange die Wirkung anhält, hängt von der Konsumform und vom Produkt ab (Vape, Hash, CBD-Blüten).

Alle CBD-Produkte, die wir Ihnen bei SPLIFF® anbieten, sollen Ihnen Cannabidiol ausschließlich in hoher Qualität näherbringen.

Die entspannende Wirkung von CBD zeigt sich je nach Einnahmeform und je nach gewähltem Produkt unterschiedlich:

• Inhalation (CBD-Blüten, CBD-Hash) → schnelle Wirkung, nach 5 bis 20 Minuten.
• Unter der Zunge (CBD-Tropfen) → Wirkung nach 10 bis 30 Minuten.
• Verzehr (Edibles) → langsamere Aufnahme, nach 30 Minuten bis 2 Stunden. Die Aufnahmezeit hängt auch von individuellen Faktoren ab (Gewicht, Alter).

Die verschiedenen Wirkungen von CBD erklären wir ausführlich in unserem Ratgeber → Welches CBD wirkt am stärksten?

Nein, CBD macht überhaupt nicht abhängig (zum Glück!)

Laut Weltgesundheitsorganisation (WHO) verursacht Cannabidiol weder eine körperliche noch eine psychische Abhängigkeit. Sie können unsere CBD-Produkte ganz entspannt genießen.

Damit Qualität, Aromen (Terpene) und Stärke Ihres CBD erhalten bleiben, bewahren Sie es am besten lichtgeschützt (im Dunkeln) und trocken auf, idealerweise bei 16 bis 24 °C.

Vermeiden Sie den Kühlschrank und jede Wärme- oder Feuchtigkeitsquelle.

Ein Drogentest sucht zwar nach THC, doch der regelmäßige Konsum von Vollspektrum-CBD (Full Spectrum) kann zu einem positiven Ergebnis führen.

Unser Rat? Wenn Sie wissen, dass ein Drogentest ansteht, verzichten Sie besser auf CBD, um jedes unnötige Risiko zu vermeiden.

Konsum und Verkauf von CBD sind ausschließlich Volljährigen vorbehalten, also Personen ab 18 Jahren!

Bei SPLIFF® finden Sie alle Formen von CBD:

• CBD-Blüten
• CBD-Harz und CBD-Hash
• CBD-Tropfen
• CBD-Konzentrate
• CBD-Pre-Rolls
• Die Kollektion THCX mit stärker spürbarer Wirkung

Alle unsere Produkte werden Charge für Charge in unserem Labor in Montpellier analysiert.

Der Premium-Hanf in unseren Produkten stammt hauptsächlich aus der Schweiz, aus Italien und aus Frankreich, von den besten Erzeugern.

SPLIFF® ist eine französische Marke: Alle unsere Produkte werden in unserem Labor in Montpellier, im Süden Frankreichs, entwickelt und getestet!

THCX ist der Handelsname einer SPLIFF®-Produktlinie mit ausgeprägterer Wirkung als CBD: Es ist kein Molekül.

Bei SPLIFF® legen wir großen Wert darauf, ausschließlich THCX-Produkte anzubieten, die Charge für Charge analysiert werden. Entdecken Sie auf unserer Seite THCX-Kollektion diese innovative Produktlinie, die Sie nirgendwo sonst finden!

Alle unsere CBD-Produkte sind dafür gemacht, dass Sie Cannabidiol entdecken können, egal wie viel Erfahrung Sie haben und wie Sie konsumieren:

• Sie fangen gerade an? Steigen Sie mit den CBD-Tropfen oder den CBD-Blüten ein.
• Sie kennen CBD schon? Dann haben Sie die Wahl in unserem ganzen CBD-Sortiment: Konzentrate, Hash, Blüten oder Pre-Rolls.
• Sie sind Kenner? Dann werden Sie in unserem ganzen Onlineshop fündig, auch in unserer THCX-Kollektion.

Gut zu wissen: CBD wird im Allgemeinen gut vertragen. Wenn Sie jedoch in medizinischer Behandlung sind, fragen Sie vor dem Konsum von CBD eine medizinische Fachkraft um Rat. Cannabidiol kann mit bestimmten Medikamenten wechselwirken, informieren Sie sich daher am besten vorher.

CBD online bei SPLIFF® zu kaufen ist ganz einfach!

Stöbern Sie durch unseren Onlineshop und entdecken Sie unsere große Produktauswahl. Haben Sie Ihre Wahl getroffen, legen Sie die Produkte in der gewünschten Menge in den Warenkorb und schließen Sie Ihre Bestellung mit wenigen Klicks ab!

Das Plus von SPLIFF®? Alle Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen (Montag bis Freitag), werden noch am selben Tag verschickt. Die Lieferung (an die Haustür oder in einen GLS PaketShop) erfolgt in 72 Stunden, in einem diskreten Paket!

Natürlich! Neben CBD enthalten unsere Produkte von Natur aus weitere Cannabinoide wie CBG (Cannabigerol) und CBN (Cannabinol), die die entspannende Wirkung verstärken.

Unsere CBD-Blüten und CBD-Tropfen sind besonders reich an verschiedenen Cannabinoiden.

Die verschiedenen Wirkungen von CBD erklären wir ausführlich in unserem Ratgeber → Welches CBD wirkt am stärksten?

Auf jeden Fall! Unser Labor in Montpellier arbeitet ständig an Neuheiten, um Ihnen das Beste aus Premium-CBD zu bieten.

Abonnieren Sie unseren Newsletter und folgen Sie uns auf Instagram, dann erfahren Sie als Erste von unseren Exklusivprodukten!

Ab 99 € Bestellwert ist der Versand kostenlos (inklusive 2 Geschenke).

Unter 99 € kostet der Versand nach Deutschland ab 5,99 €.

Alle Tarife finden Sie auf der Seite Versand und Rückgabe.

Wir liefern nach Deutschland und in 20 weitere europäische Länder.

Sie wählen die Lieferung an die Haustür oder in einen GLS PaketShop Ihrer Wahl. Die Länderliste und die Tarife stehen auf der Seite Versand und Rückgabe.

Produkte, die in Ihrem Land nicht verkauft werden dürfen, werden Ihnen je nach Standort auf der Website nicht angeboten. Trotzdem liegt es an Ihnen, dies selbst noch einmal zu prüfen (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen).

Versand noch am selben Tag, garantiert für alle Bestellungen, die vor 12 Uhr (Montag bis Freitag) eingehen.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt etwa 72 Stunden nach dem Versand.

Bestellungen in andere europäische Länder werden noch am selben Tag verschickt, wenn sie vor 12 Uhr (Montag bis Freitag) eingehen.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 72 Stunden (3 Werktage) mit GLS, an die Haustür gegen Unterschrift.

Ja! Diskretion hat bei SPLIFF® oberste Priorität!

Alle Bestellungen verschicken wir in einer neutralen, diskreten Verpackung, ohne jeden äußeren Hinweis auf den Inhalt.

Wenn Sie bei der Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket automatisch an den Absender zurückgeschickt.

Um das zu vermeiden, setzen Sie sich am besten mit dem Versanddienst in Verbindung und ändern Ihre Lieferadresse.

Sie können sich Ihr Paket nach Möglichkeit auch an Ihren Arbeitsplatz liefern lassen. Die Pakete tragen kein Logo und sind versiegelt, sodass sie keinen Geruch abgeben. So kommen Sie leichter an Ihr Paket.

Geht Ihr Paket an den Absender zurück, konnte der Versanddienst Ihre Bestellung nicht an die angegebene Adresse liefern. Bitte eröffnen Sie eine Anfrage im Reiter Support Ihres Clubs, damit wir die Ursache ermitteln und Ihnen die passende Lösung anbieten können.

Zeigt die Sendungsverfolgung Ihr Paket als zugestellt an, obwohl Sie es nicht erhalten haben, eröffnen Sie eine Anfrage im Reiter Support Ihres Clubs. Wir leiten beim Versanddienst eine Nachforschung ein, um die Ursache dieses Vorfalls zu klären.

Jede Charge wird im Labor analysiert, und Produkte, die in Ihrem Land nicht verkauft werden dürfen, werden Ihnen auf der Website nicht angeboten (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen).

Bei SPLIFF sind alle Zahlungen vollständig gesichert. Wir akzeptieren:

• Zahlungen per Karte (CB, Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact).
• Schnelle Zahlungen mit Apple Pay und Google Pay.
• Zahlungen per Banküberweisung.

Die Details zu jeder Zahlungsart und unsere Bankdaten für die Überweisung finden Sie auf der Seite Zahlungsmöglichkeiten.

Leider können wir PayPal nicht als Zahlungsart anbieten. Diese Option ist für Unternehmen, die CBD verkaufen, nicht zugelassen.

Sie können PayPal aber für eine Banküberweisung nutzen.

Natürlich! Unsere Plattform nutzt SSL-Verschlüsselung und die zuverlässigsten Zahlungslösungen (3D Secure), damit Ihre Bankdaten bestmöglich geschützt sind.

Auf unseren Servern werden keine Kartendaten gespeichert.

Derzeit bieten wir weder Ratenzahlung noch Zahlung bei Lieferung (Nachnahme) an.

Wenn Sie per Banküberweisung bezahlen möchten, wählen Sie bei der Zahlung einfach „Banküberweisung“ und klicken Sie auf „Jetzt bestellen“. Daraufhin erscheint die Bestellbestätigung mit den Bankdaten für Ihre Überweisung. Diese Angaben erhalten Sie auch per E-Mail.

Je nach Bank kann das unterschiedlich lange dauern. In der Regel geht die Zahlung nach 1 bis 2 Tagen ein.

Ist die Bestellung nach 5 Tagen noch nicht bestätigt, prüfen Sie bitte Folgendes:

• Haben Sie die Überweisung an die richtigen Bankdaten geschickt?
• Steht Ihre Bestellnummer korrekt im Verwendungszweck der Überweisung?
• Haben Sie eine Rückerstattung auf Ihrem Konto erhalten?

Wenn alle Punkte stimmen, kontaktieren Sie unser Team, damit wir Ihre Zahlung und Ihre Bestellung zuordnen können.

Eine fehlgeschlagene Kartenzahlung kann an einer gescheiterten 3D-Secure-Authentifizierung, an einem Tippfehler bei den Kartendaten oder an Verbindungsproblemen liegen.

Bleibt das Problem bei der Kartenzahlung bestehen, prüfen Sie bitte, ob:

• Ihr Konto ausreichend gedeckt ist.
• Ihre Karte nicht gesperrt ist.
• Ihr Zahlungslimit nicht erreicht ist.

Funktioniert Ihre Karte trotzdem nicht, können Sie jederzeit per Banküberweisung bezahlen.

Gut zu wissen: Möglicherweise ist die Option „Auslandsüberweisung“ bei Ihrer Bank nicht aktiviert. Aktivieren Sie sie und versuchen Sie es erneut.

Klappt es immer noch nicht, senden Sie uns eine Nachricht über unsere Kontaktseite, und wir tun unser Möglichstes, um Ihnen zu helfen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht bezahlen können, senden Sie uns bitte eine Nachricht, und wir tun unser Möglichstes, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.

Eine detaillierte Rechnung erhalten Sie direkt in Ihrem Kundenbereich. Gehen Sie auf „Bestellungen“ und klicken Sie auf „Rechnung anzeigen“.

Die Rechnung ist bei einer Kontrolle nützlich, um die Herkunft Ihrer Produkte zu belegen.

Die Sendungsverfolgung ist ganz einfach!

Jede Ihrer Bestellungen hat eine Nummer. Sobald Ihre Bestellung verschickt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der GLS-Sendungsnummer Ihrer Bestellung.

Bei jeder Statusänderung werden Sie außerdem per E-Mail benachrichtigt.

Sie sind schon Mitglied im Club? Dann können Sie Ihr Paket auch in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Alle Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet und verschickt, für eine Lieferung in 72 Stunden.

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, eröffnen Sie so schnell wie möglich eine Anfrage im Reiter Support Ihres Clubs.

Solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienst übergeben wurde, können wir sie kostenlos ändern oder stornieren.

Ist die übliche Lieferzeit (etwa 72 Stunden) überschritten, prüfen Sie den Status über den Link zur Sendungsverfolgung.

Scheint das Paket festzustecken oder verloren zu sein, eröffnen Sie sofort eine Anfrage im Reiter Support Ihres Clubs. Wir leiten beim Versanddienst eine Nachforschung ein, um das Problem schnell zu lösen und Ihre Bestellung wiederzufinden.

Bei einer Frage zu einer Bestellung eröffnen Sie eine Anfrage im Reiter Support Ihres Clubs. Sie haben ohne Konto bestellt? Legen Sie es mit derselben E-Mail-Adresse an: Ihre Bestellungen erscheinen dann dort.

Bei allen anderen Fragen schreiben Sie uns über unsere Kontaktseite oder über die sozialen Netzwerke (Instagram, Facebook). Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurückgeben oder umtauschen.

Nach Ablauf dieser Frist wird keine Anfrage mehr angenommen, außer in den gesetzlich ausdrücklich vorgesehenen Fällen (Artikel L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs zum Widerrufsrecht bei Online-Käufen, vorbehaltlich der Ausnahmen).

Für eine Rücksendung eröffnen Sie eine Anfrage im Reiter Support Ihres Clubs und geben die Bestellung und die betroffenen Produkte an.

Danach erhalten Sie die Schritte für die Rücksendung Ihres Pakets.

Zurückgeschickte Produkte werden nur angenommen, wenn sie sich im Originalzustand befinden, neu und ungeöffnet sind.

Geöffnete oder konsumierte Produkte können leider nicht erstattet werden. Die Rücksendekosten trägt die Kundin oder der Kunde.

Gut zu wissen: Bei Rücksendungen über 75 € empfehlen wir dringend einen Versand mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung. Für zurückgeschickte Artikel ohne Sendungsverfolgung garantieren wir den Eingang nicht.

Alle Details finden Sie auf unserer Seite zu Rückgabe & Erstattung.

Eine Erstattung beantragen Sie im Reiter Support Ihres Clubs.

Wird das Produkt gemäß unseren Richtlinien zurückgeschickt, informieren wir Sie per E-Mail über die Erstattung innerhalb von 7 Werktagen (die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart wie beim Kauf).

Haben Sie nach 14 Tagen noch nichts erhalten, fragen Sie bitte bei Ihrer Bank nach, ob die Transaktion in Bearbeitung ist. Andernfalls schreiben Sie uns über den Reiter Support Ihres Clubs.

Ein SPLIFF-Konto ist für eine Bestellung nicht zwingend nötig.

Ein Konto ist aber in wenigen Sekunden angelegt und bringt Ihnen mehrere Vorteile:

• Cashback sammeln
• Über Angebote und Rabatte informiert werden
• Einen Überblick über Ihre Bestellungen haben, Ihre Adressen ändern, Ihre Rechnungen herunterladen usw.

Es lohnt sich für Sie also deutlich mehr, mit einem SPLIFF-Konto zu bestellen.

Um Ihr Konto anzulegen, klicken Sie hier.

Um Ihr Konto zu erstellen, klicken Sie hier und geben Sie Ihre Daten im Feld „Registrieren“ ein. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Registrieren“. Das war schon alles.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein und klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen“.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort erstellen können.

Wenn Sie sich anmelden möchten und die Meldung „Diese E-Mail-Adresse existiert bereits“ erscheint, haben Sie wahrscheinlich schon ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse angelegt.

Um darauf zuzugreifen, setzen Sie Ihr Passwort zurück: Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und geben Sie dann Ihre E-Mail-Adresse ein.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link, über den Sie ein neues Passwort erstellen können.

Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, gehen Sie in Ihren Kundenbereich und klicken Sie auf „Konto“. Geben Sie im Abschnitt „E-Mail-Adresse“ Ihre neue Adresse ein und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“.

Sie möchten Ihr SPLIFF-Konto löschen? Senden Sie uns eine Nachricht über das Formular auf unserer Kontaktseite, und unser Team löscht Ihr Konto und alle Ihre Daten.

Cashback ist unser Treueprogramm, mit dem Sie bei jedem Einkauf auf unserer Website Euro sammeln. Ihr Cashback können Sie dann für Bestellungen bei Spliff einsetzen. In Ihrem Konto gibt es einen eigenen Cashback-Bereich, in dem Sie Ihr Guthaben sehen, Codes erstellen oder Aktionen durchführen, um noch mehr Cashback zu sammeln.

Sie sammeln 1 Euro Cashback pro 10 € Einkaufswert. Eine Bestellung über 54 € bringt Ihnen zum Beispiel 5 € Cashback.

Das Cashback wird auf den Betrag ohne Versandkosten berechnet. Beispiel: Eine Bestellung über 91,99 € mit 6,99 € Versandkosten ergibt einen Betrag ohne Versand von 85 €. Das Cashback beträgt also 8 €.

Ihr Cashback hat kein Verfallsdatum! Sie können es also einsetzen, wann Sie möchten.

Ja! Sie können Ihr Cashback und Rabattcodes bei derselben Bestellung kombinieren.

Ja! Wenn Sie mit verschiedenen E-Mail-Adressen bestellt haben, können wir Ihre Konten zusammenführen. Dabei werden Ihre Bestellungen und Ihr Cashback zusammengelegt.

Stellen Sie Ihre Anfrage im Reiter Support Ihres Clubs. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, die Sie behalten möchten, und die, die gelöscht werden soll.

Das hängt vom Code ab. Manche Codes lassen sich mit keinem anderen kombinieren: In dem Fall erscheint eine Meldung, wenn Sie ihn im Warenkorb eingeben. Das Cashback dagegen lässt sich mit einem Gutscheincode kombinieren.

Eine Fehlermeldung, dass ein Gutscheincode nicht angewendet werden kann, hat einen der folgenden Gründe:

• Sie haben diesen Code bereits bei einer anderen Bestellung verwendet.
• Das Gültigkeitsdatum des Codes ist abgelaufen.

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