Verkaufsbedingungen

Fassung gültig ab dem 4. August 2026 — Referenz v2.0

Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AGB“) werden geschlossen zwischen:

OLAB, société par actions simplifiée (vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht) mit einem Kapital von 100 000 €, eingetragen im Handelsregister (RCS) Montpellier unter der Nummer 978 107 720, mit Sitz in 42 rue de l’Aiguillerie, 34000 Montpellier, Frankreich — Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR34978107720 — Telefon: +33 4 11 93 84 24 — E-Mail: [email protected] (nachfolgend „SPLIFF“ oder „der Verkäufer“),

und jeder volljährigen natürlichen Person, die als Verbraucher handelt und einen Kauf auf der Website spliff.fr tätigen möchte (nachfolgend „der Kunde“).

Artikel 1 — Gegenstand und Annahme

Die vorliegenden AGB regeln sämtliche über die Website spliff.fr geschlossenen Kaufverträge. Jede Bestellung setzt die vorherige, ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme der AGB voraus, die durch das Anklicken eines Kontrollkästchens bei der Bestellung erfolgt. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB; SPLIFF archiviert diese und stellt sie auf Anfrage zur Verfügung.

Der Kunde erklärt: (i) das 18. Lebensjahr vollendet zu haben; (ii) voll geschäftsfähig zu sein; (iii) ausschließlich zu privaten Zwecken zu handeln, ohne unmittelbaren Bezug zu einer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit.

Artikel 2 — Altersvoraussetzung: Verkauf an Minderjährige verboten

Der Verkauf sämtlicher Produkte der Website an Minderjährige ist strengstens untersagt. Gemäß der für Hanfprodukte geltenden Regelung (insbesondere dem Erlass vom 30. Dezember 2021, arrêté du 30 décembre 2021) bestätigt der Kunde bei jeder Bestellung seine Volljährigkeit durch Anklicken des vor der Zahlung angezeigten Kontrollkästchens „Ich erkläre, dass ich über 18 Jahre alt bin, und akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen„. SPLIFF behält sich das Recht vor, jederzeit einen Identitätsnachweis zu verlangen und jede Bestellung bei Zweifeln an der Volljährigkeit des Kunden zu stornieren (mit Rückerstattung). Jede Falscherklärung begründet die Haftung ihres Urhebers.

Artikel 3 — Produkte

3.1 Art der Produkte

Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um Erzeugnisse aus Hanf (Cannabis sativa L.) und dessen Derivaten: Blüten, Harze, Extrakte und Konzentrate, nikotinfreie Vaping-Produkte, vorgedrehte Produkte, Aufgussprodukte, essbare Produkte und Zubehör. Jede Produktseite gibt die wesentlichen Merkmale an: Produktkategorie, Inhalt, Herkunft und Anwendungshinweise.

Die unter der Marke „THCX“ vertriebenen Produkte enthalten einen proprietären Komplex aus Hanf gewonnener Cannabinoide, dessen genaue Zusammensetzung dem Geschäftsgeheimnis von SPLIFF und seinen Lieferanten unterliegt. Der Kunde wird vor dem Kauf ausdrücklich über diesen proprietären Charakter informiert. Diese Produkte haben psychoaktive Wirkungen; die Warnhinweise des Artikels 4 gelten für sie in vollem Umfang.

3.2 Regulatorische Konformität und Laborkontrollen

Die Produkte stammen aus zugelassenen Hanfsorten und weisen einen Delta-9-THC-Gehalt von höchstens 0,3 % auf, entsprechend der am Tag des Verkaufsangebots geltenden französischen und europäischen Regelung.

Jede Produktcharge der THCX-Reihe wird einer Kontrolle durch ein unabhängiges Drittlabor unterzogen, die auf den Nachweis von Substanzen abzielt, die in den französischen Listen der Betäubungsmittel und psychotropen Stoffe aufgeführt sind (insbesondere durch Erlasse eingestufte synthetische und halbsynthetische Cannabinoide wie HHC, HHC-O, HHCP, THCP, H4CBD und verwandte Moleküle). Nur Chargen mit negativem Screening-Ergebnis werden zum Verkauf angeboten. Die Screening-Berichte sind auf einfache Anfrage an [email protected] erhältlich.

Da sich die Regulierung der Cannabinoide fortlaufend weiterentwickelt, betreibt SPLIFF eine ständige regulatorische Beobachtung (insbesondere der Einstufungserlasse der ANSM) und nimmt jedes Produkt, dessen Bestandteil eingestuft werden sollte, unverzüglich aus dem Verkauf; laufende Bestellungen über ein solches Produkt werden nicht versandt (die Bestellung wird in diesem Fall vollständig erstattet).

3.3 Keine therapeutische Zweckbestimmung

Die auf der Website verkauften Produkte sind keine Arzneimittel und sind mit keinerlei therapeutischen Angaben verbunden. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen. Die auf der Website veröffentlichten Beschreibungen dienen ausschließlich kommerziellen Zwecken und stellen in keinem Fall eine medizinische Beratung dar.

3.4 Fotografien

Die Fotografien und Abbildungen der Produkte sind so wirklichkeitsgetreu wie möglich. Vertraglich maßgeblich sind die in der Produktbeschreibung angegebenen wesentlichen Merkmale; geringfügige Abweichungen im Erscheinungsbild (Farbton, Form der Blüten usw.), die Naturprodukten eigen sind, stellen keinen Konformitätsmangel dar.

Artikel 4 — Gesundheitswarnhinweise und verantwortungsvoller Konsum

Der Kunde bestätigt, die folgenden, auf der Website wiedergegebenen Warnhinweise zur Kenntnis genommen zu haben:

Produkte nur für Erwachsene. Außerhalb der Reichweite von Kindern und Tieren aufbewahren.
Fahren und Bedienen von Maschinen: Nach dem Konsum NICHT FAHREN und keine Maschinen bedienen. Cannabinoidhaltige Produkte können, auch innerhalb der gesetzlichen Grenzwerte, zu einem positiven Ergebnis bei Speichel-, Urin- oder Bluttests führen. Das Führen von Fahrzeugen nach dem Konsum von als Betäubungsmittel nachgewiesenen Substanzen ist strafbar (Artikel L.235-1 des französischen Straßenverkehrsgesetzbuchs, Code de la route, sowie entsprechende ausländische Vorschriften), unabhängig von der Legalität des gekauften Produkts. SPLIFF kann die Nichtnachweisbarkeit nicht garantieren.
Schwangerschaft und Stillzeit: Vom Konsum wird abgeraten. Ärztlicher Rat ist unerlässlich.
Medikamentöse Behandlungen und Erkrankungen: Risiko von Wechselwirkungen mit Arzneimitteln; vor jedem Konsum eine medizinische Fachkraft konsultieren.
Individuell unterschiedliche Wirkungen: Wirkung, Intensität und Dauer variieren je nach Person, Konsumform und Dosierung. Mit der niedrigsten Dosis beginnen; bei essbaren Produkten und konzentrierten Extrakten das vollständige Eintreten der Wirkung abwarten (bis zu 2 Stunden bei essbaren Produkten), bevor eine weitere Einnahme erfolgt.
Verbrennung ist gesundheitsschädlich. Als „Aufgussprodukte“ oder „Aromaprodukte“ angebotene Erzeugnisse sind nicht zum Rauchen bestimmt.
Nicht mit Alkohol oder anderen psychoaktiven Substanzen kombinieren.
Ein übermäßiger oder unsachgemäßer Konsum kann unerwünschte Wirkungen hervorrufen (Schläfrigkeit, Schwindel, Angstzustände, Herzrasen …). Bei schwerwiegenden unerwünschten Wirkungen: Konsum einstellen und einen Arzt oder eine Giftnotrufzentrale kontaktieren.

Artikel 5 — Preise

Die Preise sind in Euro einschließlich aller Steuern angegeben (Mehrwertsteuer zum am Bestelltag geltenden Satz). Sie enthalten nicht die Versandkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung ausgewiesen werden. SPLIFF kann seine Preise jederzeit ändern; maßgeblich ist der am Tag der Bestellung angezeigte Preis.

Versandkosten: Die Lieferung ist ab einem Bestellwert von 99 € kostenlos, für alle belieferten Bestimmungsorte. Unterhalb dieses Betrags: französisches Mutterland — 3,99 € an eine Paketstation/Abholstelle, 4,99 € nach Hause; übrige belieferte Länder — 5,99 € an eine Abholstelle, 6,99 € nach Hause. Hauslieferungen erfolgen gegen Unterschrift.

Artikel 6 — Bestellung und Zahlung

Die Bestellung durchläuft folgende Schritte: Warenkorb → Identifikation (Kontoerstellung oder Anmeldung) → Adresse und Versandart → Bestellübersicht → Annahme der AGB und Bestätigung der Volljährigkeit durch das Kontrollkästchen „Ich erkläre, dass ich über 18 Jahre alt bin, und akzeptiere die Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ (mit Link zu den vorliegenden AGB) → Zahlung. Die Bestellung ist erst mit Bestätigung der Zahlung verbindlich; der Kunde erhält eine zusammenfassende Bestätigungs-E-Mail.

Die Zahlung erfolgt per Bankkarte über die gesicherten Zahlungsdienstleister PayZen (Lyra) und Viva Wallet (3-D-Secure-Verfahren). Die Belastung erfolgt bei der Bestätigung der Bestellung. SPLIFF behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren bei früheren Zahlungsstreitigkeiten, Betrugsverdacht, einer offensichtlich zum Weiterverkauf bestimmten Bestellung oder einem Bestimmungsort in einem nicht belieferten Land (Artikel 8).

Artikel 7 — Eigentumsvorbehalt

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises Eigentum von SPLIFF. Dieser Eigentumsvorbehalt berührt nicht den in Artikel 8.4 geregelten Gefahrübergang.

Artikel 8 — Lieferung

8.1 Liefergebiet

SPLIFF liefert in das französische Mutterland und in die auf der Seite Livraison et retour (Versand und Rückgabe) der Website aufgeführten europäischen Länder. SPLIFF behält sich das Recht vor, den Versand bestimmter Produktkategorien in bestimmte Länder abzulehnen oder zu stornieren, wenn die dortige Regelung dies erfordert oder ernsthafte Unsicherheit besteht; die Bestellung wird in diesem Fall storniert und vollständig erstattet. Die Liste der belieferten Bestimmungsorte kann jederzeit aktualisiert werden.

8.2 Transportunternehmen und Lieferfristen

Die Lieferungen erfolgen durch GLS, nach Hause (Übergabe gegen Unterschrift) oder an eine Abholstelle, an die vom Kunden angegebene Adresse bzw. Abholstelle. Sofern bei der Bestellung nichts anderes angegeben ist, liefert SPLIFF spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Andernfalls kann der Kunde, nachdem er SPLIFF erfolglos zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist aufgefordert hat, den Vertrag auflösen (Artikel L.216-6 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs, Code de la consommation) und erhält sämtliche gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück.

8.3 Lieferungen außerhalb Frankreichs

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union verstehen sich die angezeigten Preise einschließlich aller Steuern. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die für Hanfprodukte geltende Regelung von Staat zu Staat unterschiedlich ist; SPLIFF bemüht sich, keine Produkte für Bestimmungsorte anzubieten, in denen ihr Vertrieb verboten ist (Artikel 8.1). Es obliegt zudem dem Kunden, sich vor der Bestellung über die Regelung seines Wohnsitzlandes zu informieren.

8.4 Gefahrübergang

Gemäß Artikel L.216-4 des Code de la consommation gehen die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte in dem Moment auf den Kunden über, in dem dieser (oder ein von ihm benannter Dritter) die Produkte physisch in Besitz nimmt. Bei beschädigtem Paket oder fehlendem Inhalt wird der Kunde gebeten, gegenüber dem Transportunternehmen Vorbehalte zu erklären und SPLIFF so schnell wie möglich zu kontaktieren; das Unterlassen von Vorbehalten führt nicht zum Verlust der Rechte des Kunden.

Artikel 9 — Widerrufsrecht

9.1 Grundsatz

Gemäß Artikel L.221-18 ff. des Code de la consommation verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Produkte (bzw. des letzten Produkts bei Teillieferungen), um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

9.2 Ausnahmen

Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden für (Artikel L.221-28 des Code de la consommation):

Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (insbesondere Blüten, Harze, Frischprodukte und essbare Produkte) — Nr. 4;
Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können (insbesondere Vaping-Produkte, Lebensmittelprodukte, Kosmetika, vorgedrehte Produkte mit gebrochenem Siegel) — Nr. 5.

Der Ausschluss des Widerrufsrechts wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.

9.3 Modalitäten

Der Kunde erklärt seinen Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (E-Mail an [email protected] oder Brief); er kann hierzu das im Anhang der vorliegenden AGB abgedruckte Musterformular verwenden. Er sendet die Produkte vollständig, versiegelt und in der Originalverpackung spätestens 14 Tage nach seiner Erklärung zurück an: OLAB — 42 rue de l’Aiguillerie, 34000 Montpellier. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. SPLIFF erstattet sämtliche gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (zum Standardtarif) spätestens 14 Tage nach Rückerhalt der Produkte oder nach Vorlage des Versandnachweises, über das für die Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Artikel 10 — Gesetzliche Gewährleistungen

Für alle Produkte gelten von Rechts wegen:

die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L.217-3 ff. des Code de la consommation) — Dauer von 2 Jahren ab Lieferung, Vermutung des Vorbestehens des Mangels während 24 Monaten, Nachbesserung/Ersatzlieferung, sodann Preisminderung oder Vertragsauflösung, ohne Kosten für den Kunden;
die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, Code civil) — 2 Jahre ab Entdeckung des Mangels.

Pflichthinweis (Artikel D.211-2 des Code de la consommation):

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um die gesetzliche Konformitätsgewährleistung bei Auftreten eines Konformitätsmangels geltend zu machen. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Vorliegen des Konformitätsmangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens. Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung verpflichtet den Verkäufer gegebenenfalls, alle für die Inbetriebnahme der Ware erforderlichen Mittel bereitzustellen. Der Verbraucher erhält eine Verlängerung der ursprünglichen Gewährleistung um sechs Monate, wenn die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung repariert wird. Der Verbraucher kann den Ersatz der Ware verlangen, wenn die Reparatur nicht innerhalb von dreißig Tagen nach seinem Antrag erfolgt oder ihm erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet. Wird die Ware ersetzt, beginnt mit dem Ersatz eine neue Gewährleistungsfrist. Der Verbraucher, der bei einem erheblichen Konformitätsmangel eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags erlangen möchte, kann dies unter den gesetzlichen Bedingungen erreichen. Der Verbraucher kann außerdem die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel im Sinne des Artikels 1641 des Code civil innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend machen und zwischen der Auflösung des Kaufvertrags und einer Minderung des Kaufpreises wählen.

Reklamationen sind an den Kundendienst zu richten: [email protected] oder OLAB — 42 rue de l’Aiguillerie, 34000 Montpellier. SPLIFF bestätigt deren Eingang und bearbeitet sie so schnell wie möglich.

Artikel 11 — Haftung

SPLIFF haftet von Rechts wegen für die ordnungsgemäße Erfüllung des im Fernabsatz geschlossenen Vertrags (Artikel L.221-15 des Code de la consommation), es sei denn, SPLIFF weist nach, dass die Nichterfüllung dem Kunden, dem unvorhersehbaren und unabwendbaren Verhalten eines an der Leistungserbringung unbeteiligten Dritten oder höherer Gewalt zuzurechnen ist.

SPLIFF haftet nicht für:

Schäden aus einem Gebrauch der Produkte entgegen den Anwendungshinweisen und Warnhinweisen (Artikel 4), insbesondere Konsum durch einen Minderjährigen, dem der Kunde das Produkt überlassen hat, Fahren nach dem Konsum, vorsätzliche Überdosierung, Mischung mit anderen Substanzen;
die Folgen einer nach dem Verkauf eintretenden Gesetzes- oder Verordnungsänderung, die den Besitz oder den Gebrauch der Produkte betrifft, vorbehaltlich der Verpflichtungen aus Artikel 3.2;
Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung des Internets (Datenverlust, unbefugter Zugriff, Viren, Dienstunterbrechung), die SPLIFF nicht zuzurechnen sind.

Keine Bestimmung der vorliegenden AGB entzieht dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungen oder beschränkt die Haftung von SPLIFF bei Arglist, grobem Verschulden, Personenschäden oder im Rahmen der Haftung für fehlerhafte Produkte (Artikel 1245 ff. des Code civil).

Artikel 12 — Pflichten des Kunden — internationale Bestellungen

Der Kunde verpflichtet sich: (i) nur für seinen persönlichen Konsum und in damit vereinbaren Mengen zu bestellen; (ii) die Produkte nicht weiterzuverkaufen; (iii) sie nicht an Minderjährige weiterzugeben; (iv) vor jeder Bestellung mit Bestimmungsort außerhalb Frankreichs zu prüfen, dass Einfuhr, Besitz und Gebrauch der bestellten Produkte dort erlaubt sind. Die Produkte entsprechen der französischen und europäischen Hanfregelung; SPLIFF garantiert nicht deren Konformität mit den besonderen nationalen Rechtsvorschriften des jeweiligen Bestimmungslandes, die abweichen können (zulässiger THC-Gehalt, Status der Blüten, Status der abgeleiteten Cannabinoide).

Bestellt der Kunde in ein Land, in dem sich das Produkt als verboten oder beschränkt erweist, trägt er die Folgen (Zurückhaltung, Beschlagnahme oder Vernichtung des Pakets durch die örtlichen Behörden, ihn betreffende Sanktionen), unbeschadet seiner Rechte aus den gesetzlichen Gewährleistungen aus anderem Grund. Im Falle einer Kontrolle oder zollamtlichen Zurückhaltung wirkt SPLIFF mit dem Kunden zusammen, um die Konformität der versandten Produkte zu dokumentieren (Analyseberichte, Rechnungen).

Artikel 13 — Geistiges Eigentum

Sämtliche Elemente der Website spliff.fr (Marken, Logos, Texte, Abbildungen, Fotografien, Videos, Struktur) sind durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt und bleiben ausschließliches Eigentum von OLAB oder seiner Lizenzgeber. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Verwertung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt und stellt eine Schutzrechtsverletzung dar (Artikel L.335-2 ff. des französischen Gesetzbuchs über das geistige Eigentum, Code de la propriété intellectuelle).

Artikel 14 — Personenbezogene Daten

Die personenbezogenen Daten des Kunden werden von OLAB als Verantwortlichem gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung zu folgenden Zwecken verarbeitet: Abwicklung der Bestellungen und Lieferungen, Kundenkonten, Kundendienst, Betrugsbekämpfung sowie, mit Einwilligung des Kunden, Direktwerbung. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit, das er unter [email protected] ausüben kann, sowie das Recht, Beschwerde bei der CNIL (cnil.fr) einzulegen und Weisungen für den Todesfall zu hinterlegen. Die Einzelheiten der Verarbeitungen (Empfänger, Aufbewahrungsfristen, Übermittlungen) sind in der auf der Website zugänglichen Datenschutzerklärung aufgeführt, die integraler Bestandteil der Kundeninformation ist.

Artikel 15 — Verbraucherschlichtung und Streitigkeiten

Im Streitfall wendet sich der Kunde zunächst an den Kundendienst ([email protected]). Kommt innerhalb von 60 Tagen keine gütliche Einigung zustande, kann der Kunde kostenlos die von SPLIFF benannte Verbraucherschlichtungsstelle anrufen:

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — https://www.cm2c.net — Online-Antragstellung: https://www.cm2c.net/deposer-une-demande

Kunden mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union können außerdem die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht, ohne dem in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union ansässigen Kunden den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes zu entziehen (Artikel 6 der „Rom-I“-Verordnung). Streitigkeiten unterliegen den nach allgemeinem Recht zuständigen Gerichten; der Kunde als Verbraucher kann nach seiner Wahl eines der nach der französischen Zivilprozessordnung (Code de procédure civile) örtlich zuständigen Gerichte anrufen oder, wenn er in der Europäischen Union ansässig ist, das Gericht seines Wohnsitzes (Verordnung „Brüssel Ia“).

Artikel 16 — Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegenden AGB sind in französischer Sprache verfasst und zur Erleichterung für den Kunden in mehrere Sprachen übersetzt; im Falle von Abweichungen zwischen der französischen Fassung und einer Übersetzung ist die französische Fassung maßgeblich. Sollte eine Klausel der vorliegenden AGB für nichtig erklärt oder als nicht geschrieben angesehen werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit. Verzichtet SPLIFF vorübergehend auf die Geltendmachung einer Klausel, so stellt dies keinen Verzicht auf diese Klausel dar. Die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrten elektronischen Aufzeichnungen von SPLIFF dienen als Nachweis der Mitteilungen und Bestellungen zwischen den Parteien, vorbehaltlich des Gegenbeweises.

ANHANG — Widerrufsformular

(Am Ende der AGB wiederzugeben und der Bestellbestätigungs-E-Mail beizufügen.)

An OLAB — 42 rue de l’Aiguillerie, 34000 Montpellier — [email protected]
Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der nachstehenden Waren:
— Bestellt am: …… / Erhalten am: ……
— Bestellnummer: ……
— Name und Anschrift des Verbrauchers: ……
— Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ……
— Datum: ……